为了提高供电服务窗口服务质量,营造良好的企业品牌和社会形象,同时为了适应新形势,更好地帮助聋哑群体,为聋哑人提供优质电力服务,构建和谐社会。温州市电力行业协会于9月6日至8日,在温州举办了供电系统的营业窗口人员哑语培训班,来自全市30余名供电窗口服务人员参加了此次培训。通过培训,学员们不仅掌握了聋哑人的基本日常用语,还掌握了在工作中用到的专业术语和服务用语的聋哑语言,并在课堂上与聋哑人进行了交流,使培训更富有有针对性和实用性。 据了解,开展哑语培训,在温州市供电系统尚属首例。